Envíos y Devoluciones
Envío de tus Cartas
En Luffy.cl, nos esforzamos por enviar tus cartas lo más rápido posible. Generalmente, los pedidos se procesan y se envían dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la recepción del pago ( martes y viernes usualmente). Utilizamos el servicio "Por Pagar" de Starken, que incluye número de seguimiento y una garantía de $50.000 para tu tranquilidad. También ofrecemos la opción de retiro en tiendas Nakamas de Viña del Mar (Estamos en el proceso de encontrar una tienda confiable y con el espiritu nakama donde puedas retirar tus cartas).
Los gastos de envío son responsabilidad del comprador y se pagan al recibir el paquete o en línea, una vez confirmado el envío y proporcionado el número de seguimiento. El precio de las cartas incluye los costos de manipulación, empaquetado cuidadoso y la protección adecuada: sleeves y top loaders individuales genéricos, según corresponda, para asegurar que lleguen en perfectas condiciones.
El costo del envío varía entre $4.000 y $7.000 dependiendo del peso total del paquete y si es a Sucursal o Domicilio. El costo de envio mostrado en el carrito es aproximado .Para optimizar los costos, te recomendamos agrupar todas las cartas que desees en un solo pedido.
Si bien no nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete durante el transporte, ten la seguridad de que tomamos todas las precauciones necesarias para proteger tus cartas de la mejor manera posible. En caso de cualquier eventualidad, gestionaremos la garantía de Starken. Con más de 200 envíos exitosos, confiamos plenamente en Starken para nuestros envíos.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones bajo ciertas condiciones, con los costos de envío a cargo del comprador. Nuestros proveedores garantizan que todas las cartas son nuevas, extraídas directamente de boosters, starter decks, etc., y enfundadas de inmediato. Además, revisamos cada carta dos veces antes de enviarla. Por lo tanto, las devoluciones por daños u otros motivos deben ser justificadas con fotos y videos para evaluar la cobertura de la garantía de envío.
Si tienes alguna pregunta, sugerencia o reclamo, no dudes en contactarnos. ¡Responderemos a la brevedad!